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ギフトラッピングについて

Qギフトラッピングは対応していますか？

A有料のラッピング袋をご用意しております。 尚、トップスなど大型商品はギフト箱にてご対応いたします。 ご注文の際に GIFT コーナーよりご注文頂けます。 ※送料・包装資材の高騰により、2020年3月31日にて、無料ラッピングサービスを終了とさせていただきます。 送料無料は継続いたします。

Qラッピングされた状態で発送できますか？

Aソックスについては配送に「クリックポスト」を使用しますので、寸法規定をオーバーするためラッピングされた状態では配送できません。ご注文頂いたラッピング袋、ギフトボックスは商品と同梱してお送り致しますので、お客様にてそれぞれラッピングをお願い致します。 トップスなど大きな商品については「ゆうパック」にて発送致しますので、ギフトボックスに入れた状態でお送りいたします。

配送について

Q商品の発送日はいつですか？

A通常はご注文日より２営業日以内に発送いたします。 夏期、年末年始など配送業務休業日についてはその都度お知らせいたします。

Q送料はいくらですか？

Aお買い上げ金額に関わらず、全国送料無料でお届けいたします。 小型の商品はクリックポストでのお届け、大型の商品は宅配便でのお届けになります。 クリックポストはお届け先のポストに投函されるもので、不在時にも受け取りが可能です。また追跡も可能です。（受け取り日時は指定不可です）

返品・交換について

Q商品を返品・交換したいのですが？

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品・交換をお受けいたします。商品の特性上、お客様都合での返品・交換は承れません。あらかじめご了承ください。

Q返品・交換方法は？

A商品お受け取り後1週間以内にメールにてご注文番号、ご連絡先、返品交換理由をお知らせください。（連絡先：socksappeal@bluespot.asia) 折り返し当店担当よりご連絡いたします。 期日を過ぎての返品・交換はお受けできません。